Trocas e Devoluções

Na Ageu Joias, queremos que você tenha a melhor experiência possível com sua compra.

Direito de Arrependimento

Você pode solicitar a devolução do seu pedido em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme previsto pelo Código de Defesa do Consumidor.

Como solicitar uma troca ou devolução

Entre em contato através de um dos canais abaixo:

📧 [email protected]

📱 WhatsApp: (17) 99684-2973

Informe o número do pedido e o motivo da solicitação. Nossa equipe retornará com as orientações necessárias.

Condições para troca ou devolução

  • A joia deve estar sem sinais de uso.

  • Deve ser enviada na embalagem original.

  • É necessário apresentar o comprovante da compra.

Produtos com defeito de fabricação

Caso sua joia apresente algum defeito de fabricação, entre em contato conosco. Faremos a análise e, se constatado o defeito, realizaremos o reparo, troca ou reembolso conforme o caso.

Nosso compromisso

Trabalhamos com joias em Ouro 18k legítimo (750), acompanhadas de Certificado de Garantia e Nota Fiscal, para que você compre com total segurança e confiança.